Загальні положення

Ця Політика конфіденційності регулює збір, обробку та зберігання персональних даних користувачів платформи Know Bridgecome, що діє за адресою knowbridgecome.com. Документ розроблено відповідно до Закону України "Про захист персональних даних" та Регламенту ЄС про захист даних (GDPR).

Використовуючи наші послуги, ви погоджуєтесь з умовами цієї політики. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями, рекомендуємо припинити користування нашою платформою.

Які дані ми збираємо

Know Bridgecome збирає різні типи інформації для забезпечення якісного навчального процесу та покращення наших послуг:

• Персональна інформація: ім'я, прізвище, електронна пошта, номер телефону
• Навчальні дані: прогрес у вивченні німецької мови, результати тестів, обрані курси
• Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, операційна система, час відвідувань
• Файли cookie та подібні технології для персоналізації досвіду
• Інформація про взаємодію з платформою: сторінки, що відвідуються, час навчання

Мета обробки даних

Ваші персональні дані обробляються виключно для законних цілей, пов'язаних з наданням якісних освітніх послуг:

• Забезпечення доступу до навчальних матеріалів з німецької мови
• Відстеження прогресу навчання та надання персоналізованих рекомендацій
• Комунікація щодо курсів, оновлень та важливих повідомлень
• Технічна підтримка та вирішення проблем
• Покращення функціональності платформи на основі аналізу використання
• Дотримання юридичних вимог та внутрішніх політик

Правові підстави обробки

Обробка ваших персональних даних здійснюється на основі наступних правових підстав:

• Виконання договору про надання освітніх послуг
• Ваша добровільна згода на обробку даних
• Законні інтереси Know Bridgecome щодо покращення послуг
• Виконання юридичних зобов'язань згідно з українським законодавством

Передача даних третім особам

Know Bridgecome дотримується принципу мінімізації передачі даних. Ваша інформація може передаватися лише у таких випадках:

• Технічним партнерам для забезпечення функціонування платформи (хостинг, аналітика)
• Постачальникам платіжних послуг для обробки оплати курсів
• Уповноваженим органам у випадках, передбачених законодавством
• Третім особам за вашої письмової згоди

Усі треті сторони зобов'язуються дотримуватися аналогічних стандартів захисту даних та використовувати інформацію виключно для узгоджених цілей.

Зберігання та захист даних

Ми застосовуємо сучасні технічні та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних:

• SSL-шифрування для передачі даних між браузером та серверами
• Регулярне резервне копіювання з шифруванням
• Обмежений доступ співробітників до персональних даних
• Регулярні аудити безпеки та оновлення систем захисту
• Фізична безпека серверів та центрів обробки даних

Дані зберігаються протягом періоду, необхідного для досягнення цілей обробки, але не довше ніж це передбачено законодавством України.

Ваші права щодо персональних даних

Відповідно до українського та європейського законодавства, ви маєте наступні права:

• Право на доступ до своїх персональних даних та інформації про їх обробку
• Право на виправлення неточних або неповних даних
• Право на видалення персональних даних у передбачених законом випадках
• Право на обмеження обробки даних за певних обставин
• Право на портабельність даних у структурованому форматі
• Право на заперечення проти обробки даних
• Право на відкликання згоди в будь-який момент

Процедура реалізації прав

Для реалізації ваших прав щодо персональних даних, будь ласка, зверніться до нас одним із способів:

• Надішліть запит на електронну адресу contact@knowbridgecome.com з деталями вашого прохання
• Зателефонуйте за номером +380414973255 у робочі години
• Надішліть письмовий запит на адресу: вул. Гетьмана Мазепи, 2, Суми, Сумська область, 40000

Ми розглянемо ваш запит протягом 30 днів з моменту отримання та надамо відповідь у письмовому вигляді.

Файли cookie та веб-аналітика

Know Bridgecome використовує файли cookie та подібні технології для покращення функціональності сайту:

• Необхідні cookie для забезпечення базової функціональності
• Функціональні cookie для запам'ятовування налаштувань користувача
• Аналітичні cookie для розуміння поведінки користувачів
• Маркетингові cookie для показу релевантної реклами

Ви можете контролювати використання cookie через налаштування браузера або спеціальну панель на нашому сайті.

Міжнародна передача даних

У деяких випадках ваші дані можуть передаватися за межі України для забезпечення технічного функціонування платформи. Така передача здійснюється виключно до країн з адекватним рівнем захисту даних або на основі відповідних гарантій.

Ми забезпечуємо, що всі міжнародні передачі даних відповідають вимогам українського та європейського законодавства про захист персональних даних.